política de privacidade do website da global glacéau vitaminwater™

a energy brands, inc (“glacéau”), com sede social nos estados unidos da américa (a “empresa”) criou a sua política de privacidade para www.vitaminwater.pt (o “site”) de forma a demonstrar o seu sólido compromisso relativamente à privacidade. em seguida, a glacéau divulga suas as práticas de recolha de informação e de difusão relativamente à informação recolhida através deste site. aconselhamos a leitura desta política antes de utilizar o site. o uso deste site significa a concordância do utilizador com todos os termos desta política. por isso, por favor não utilize este site se discordar de alguma parte desta política.

declaração de confidencialidade

i. recolha e utilização da informação pela glacéau

a. informação de carácter pessoal

reservamo-nos o direito de recolher a informação de carácter pessoal do utilizador deste site, tal como o seu nome, endereço postal, números de telefone e de telemóvel, endereço electrónico, desde que o utilizador preste estas informações aquando da utilização do site, por exemplo quando cria uma conta, subscreve boletins informativos, participa em inquéritos, contacta o serviço de cliente, ou de outro modo interaja neste website. a sua informação pessoal será apenas usada para todos os fins legais, nomeadamente, responder aos pedidos do utilizador, e identificar quais as partes do site que mais lhe interessam. se o utilizador decidir participar, reservamo-nos o direito de partilhar as suas informações pessoais com a empresa-mãe da glacéau, suas subsidiárias ou entidades associadas (“entidades associadas”) para efeitos de enviar ao utilizador informação sobre os programas da glacéau ou das suas entidades associadas e, ocasionalmente, enviar-lhe material publicitário/promocional de alguns dos parceiros publicitários e estratégicos. reservamo-nos também o direito de utilizar a informação de carácter pessoal do utilizador para fins internos, nomeadamente gestão de clientes, o que inclui optimizar as experiencias do utilizador no site e analisar e gerir os nossos negócios. o utilizador poderá optar por receber certo tipo de informações ou comunicações futuras (ver a secção de consentimento/“opt-in” abaixo).

nota relativamente à utilização deste site por crianças

este site não é dirigido a crianças, pelo que solicitamos que crianças de idade inferior a 13 anos não prestem informações de carácter pessoal através deste site.

b. informação demográfica

reservamo-nos o direito de recolher dados demográficos, tais como a data de nascimento, sexo e código postal. os dados demográficos podem também ser utilizados para adequar a experiência do utilizador do site, por exemplo mostrando ao utilizador conteúdos, incluindo eventos especiais e publicidade, em que possa estar interessado, bem como apresentar conteúdos de acordo com o seu código postal.

ocasionalmente, a informação reunida que não identifica nenhum utilizador em particular pode ser compilada e partilhada com as subsidiárias e associadas da glacéau, parceiros estratégicos, negociantes e publicitários.

c. recolha passiva de informação não pessoal

este site solicita frequentemente o uso de “cookies” (ficheiros com informação de utilização) codificados e não codificados. os “cookies” são dados que o servidor de rede transfere para um computador individual para efeitos de manutenção de registos. os “cookies” são padrões utilizados pela maioria dos websites que facilitam o acesso contínuo dos utilizadores a um determinado website, por exemplo providenciando informação utilizada para distribuir conteúdos relacionados com os interesses do utilizador e para outros fins, tais como segurança e outras funções administrativas contabilísticas, e que podem identificar e seguir informação de carácter pessoal.

os “cookies” não causam danos nos sistemas e ficheiros do computador, sendo que apenas o website que transferiu um determinado cookie pode ler, modificar ou apagar tal “cookie”. no caso de o utilizador não desejar informação recolhida através de “cookies”, existem procedimentos simples na maioria dos programas de navegação que permitem ao utilizador apagar os “cookies” existentes, automaticamente recusar “cookies” ou escolher entre recusar ou aceitar a transferência de determinados “cookies” para o computador. por favor recorra às instruções do seu programa de navegação para mais informações sobre estas funções. no entanto, é de sublinhar que recusar “cookies” pode impossibilitar ou dificultar o uso de partes do site.

algumas das utilizações de “cookies” em conexão com o site podem estar sob o controlo de entidades associadas que a empresa mantém para a gestão de certos programas e realização de pedidos específicos de clientes ou visitantes. a empresa requer que estas entidades limitem a utilização de “cookies” para os fins permitidos e descritos nesta política, não podendo, no entanto, a empresa ser responsabilizada pelo uso de “cookies” por terceiros.

este site poderá utilizar os chamados “pixel tags”, “web beacons”, “clear gifs” ou meios semelhantes (denominados conjuntamente como "pixel tags") para compilar estatísticas agregadas relativamente à utilização do site e proporção de respostas. os pixel tags permitem-nos contar os utilizadores que visitaram certas páginas do site, entregar serviços de marca, e ajudam a determinar a eficácia das campanhas promocionais e publicitárias. quando utilizados em mensagens electrónicas com formato html, os pixel tags podem informar o expedidor se e quando é que a mensagem electrónica foi aberta.

a glacéau também recolhe "referrers", endereços ip e diversas variáveis ambientais.

• a "referrer" é informação que o programa de navegação circula pelos nossos servidores e que menciona o “url” de proveniência do utilizador.
• o "endereço ip" é o número utilizado pelos computadores na rede para identificar o computador do utilizador, de forma a que os dados possam ser transmitidos para este último.
• "variáveis ambientais” incluem, entre outras coisas, o domínio através do qual o utilizador acede à internet, o tempo em que esteve no site, o tipo de programa de navegação e sistema operativo ou plataforma utilizada, o endereço de internet do website que o utilizador deixou para poder visitar este site, os nomes das páginas que visitou enquanto esteve neste site e o endereço de internet do website que é visitado após o nosso site.

esta informação é recolhida para uso interno da glacéau, tal como para melhorar a segurança do website, detectar grandes tendências demográficas, ajudar a glacéau a apresentar conteúdo à medida dos interesses do utilizador, bem como melhorar a sua experiencia de outras formas neste site. esta informação poderá ser partilhada com terceiros numa base agregada e de carácter não pessoal.

ii. divulgação de informação

a. prestadores de serviço

reservamo-nos o direito de utilizar terceiros prestadores de serviços para nos ajudarem a explorar os nossos negócios e este site ou administrar actividades em nosso nome, tal como o envio de mensagens electrónicas. reservamo-nos o direito de partilhar a informação do utilizador com estes terceiros para esses fins limitados.

b. outras divulgações

a informação de carácter pessoal de qualquer utilizador individual poderá ser partilhada com outras empresas independentes da glacéau: (i) nos termos permitidos por lei, (ii) no caso de transferência de propriedade, bens ou falência da glacéau, (iii) nos casos em que determinarmos que a divulgação de informação específica é necessária para cumprir com a lei ou com uma decisão de agência reguladora ou outro processo legal.

c. funções de conteúdo gerados pelos utilizadores

este site permite aos utilizadores submeter o seu próprio conteúdo em desafios e outras funções. por favor tenha em conta que qualquer informação que divulgue em conexão com uma submissão torna-se informação pública, sendo que deve ter cautela quando decidir divulgar informação pessoal, financeira ou outra numa submissão. a glacéau não impede que tal informação seja utilizada de forma a violar esta política de privacidade, a lei ou a privacidade e segurança do utilizador, não sendo responsável pelos resultados de tais afixações.

iii. ligações a políticas de privacidade de terceiros

este site pode conter ligações a outros sites que não são operados pela glacéau. a glacéau não é responsável pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses websites, incluindo os websites operados pelas entidades associadas. proporcionamos o acesso a esses sites apenas por conveniência, não implicando a inclusão dessas ligações no site o seu aval pela glacéau. se o utilizador prestar informações pessoais através de qualquer site de terceiros, essa transacção irá ocorrer no website desse terceiro (que não este site) e a informação de carácter pessoal prestada será recolhida pelo terceiro, sendo controlada pela política de privacidade do terceiro. a glacéau recomenda que o utilizador examine a política de privacidade dos websites de terceiros, acessíveis através das ligações neste site.

iv. segurança

este site tem medidas de segurança activas que visam a protecção contra a perda, uso incorrecto e alteração da informação de carácter pessoal sob o seu controlo. a glacéau utiliza medidas de segurança de acordo com a prática padrão da indústria, de forma a proteger do acesso público a informação de carácter pessoal e actividade contabilística recolhida e utilizada pela glacéau neste site. por exemplo, o acesso à nossa base de dados que tem informação pessoal está limitado para efeitos de segurança, e o seu acesso é limitado a pessoal essencial. determinadas actividades específicas estão protegidas através da utilização de tecnologia codificada de comunicações seguras denominada ssl. o ssl (“secure sockets laye”r) é o método de esconder informação de forma a impedir que outros a interceptem ou possam ler os dados enviados de um cliente (o computador do utilizador) para o servidor (este site). a informação pessoal e actividade contabilística estão também protegidas através da utilização de nomes de utilizadores e palavras-chave. de forma a contribuir para a manutenção da segurança da sua informação, o utilizador deve proteger a confidencialidade do seu nome de utilizador e palavra-chave.

v. consentimento (“opt-in”)

este site dá ao utilizador a opção de consentimento (“opt-in”) para receber comunicações de marketing da glacéau. se o utilizador não escolher a opção de consentimento, a glacéau não irá enviar-lhe ofertas promocionais. no entanto, e independentemente das preferências de opção de consentimento do utilizador, a glacéau poderá algumas vezes precisar de enviar mensagens electrónicas programadas por razões administrativas.

este site dá também ao utilizador a opção de consentimento (“opt-in”) relativamente à autorização para que a glacéau partilhe as suas informações pessoais com a empresa-mãe da glacéau, suas subsidiárias ou entidades associadas (“entidades associadas”) para efeitos de enviar ao utilizador informação sobre os programas da glacéau ou das suas entidades associadas e, ocasionalmente, enviar-lhe material publicitário/promocional de alguns dos parceiros publicitários e estratégicos.

se o utilizador optar por receber comunicações e depois alterar a sua escolha, a sua preferência de opção de consentimento poderá não ser efectivada de imediato, reservando-se a glacéau o direito de efectivar a nova escolha num período máximo de 30 dias.

a glacéau também facilita ao utilizador métodos convenientes para remover a sua informação da base de dados, de forma a não receber no futuro comunicações ou para fechar a sua conta:

• o utilizador pode optar pela opção de não consentimento (“opt-out”) na página do perfil da conta;
• o utilizador pode enviar uma mensagem electrónica ao serviço de clientes da glacéau através do seguinte endereço: cocacola_consumidor@eur.ko.com

ou poderá enviar uma carta para o seguinte endereço:
glacéau vitamin water
coca-cola portugal
torre monsanto
rua afonso praça, 30 – 8º
miraflores
1495-061 algés
lisboa – portugal

este site oferece várias opções para rever, corrigir, actualizar ou modificar a informação que o utilizador apresentou previamente:

• o utilizador pode fazer alterações e actualizações na página de perfil da conta;
• o utilizador pode enviar uma mensagem electrónica para o serviço de clientes da glacéau para cocacola_consumidor@eur.ko.com
• ou poderá enviar uma carta para o seguinte endereço:

glacéau vitamin water
coca-cola portugal
torre monsanto
rua afonso praça, 30 – 8º
miraflores
1495-061 algés
lisboa – portugal

por favor tenha em conta que as alterações podem não ser efectivadas imediatamente. em cada alteração, o utilizador terá de indicar de forma clara a informação que pretende alterar ou indicar claramente que pretende que a sua informação pessoal seja eliminada da nossa base de dados. iremos fazer tudo para satisfazer o seu pedido tão cedo quanto possível. por favor tenha em conta que não somos responsáveis por informar terceiros (designadamente os nossos terceiros prestadores de serviços ou parceiros estratégicos) com os quais já partilhámos a informação pessoal do utilizador, de quaisquer alterações pedidas ao abrigo desta secção, nem de retirar ou fazer com que a informação seja retirada das bases de dados e registos dessas entidades.

vi. actualizações a esta política de privacidade

a glacéau reserva-se o direito de alterar a sua política de privacidade. no caso de a glacéau fazer uma alteração relevante à sua política de privacidade, será publicada aqui. encorajamos o utilizador a verificar esta página regularmente, dado que o uso continuado deste site após alterações à política de privacidade, será tido como aceitação das alterações. no caso de a glacéau fazer uma alteração substancial a esta política de privacidade, será publicado um aviso relativo a tal alteração.

vii. contactos da glacéau

se tiver alguma questão relativa a esta política de privacidade ou às práticas neste site, favor contacte:

glacéau vitamin water
coca-cola portugal
torre monsanto
rua afonso praça, 30 – 8º
miraflores
1495-061 algés
email: cocacola_consumidor@eur.ko.com
telefone 800 286 286